ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN · 11 DE SEPTIEMBRE DE 2026

Política de privacidad

EnTuVuelta conecta a personas que necesitan artículos con personas que viajan. Esta política explica qué datos tratamos, para qué los usamos y qué opciones tienes.

Información que recopilamos

Guardamos tu correo o identificador de acceso, nombre visible, ubicación general, idioma, aceptación de condiciones, publicaciones, propuestas, conversaciones, reportes y la actividad necesaria para operar y proteger el portal. Si accedes con Google o Facebook, recibimos el identificador de esa cuenta, tu nombre, correo y, cuando esté disponible, tu imagen de perfil. No recibimos la contraseña de la red social.

Cómo usamos la información

La usamos para crear y proteger tu cuenta, mostrar publicaciones, sugerir coincidencias entre rutas, permitir conversaciones y acuerdos, enviar avisos de seguridad, prevenir abuso y mejorar el servicio. No vendemos tus datos personales.

Quién puede verla

Tu nombre visible, ubicación general y publicaciones pueden ser visibles para otros usuarios. Las conversaciones y propuestas son accesibles únicamente a sus participantes y al equipo encargado de seguridad cuando sea necesario atender un reporte o cumplir una obligación legal. Tu correo de acceso no se publica en tu perfil público.

Conservación y eliminación

Conservamos los datos de cuenta, perfil, publicaciones y conversaciones mientras tu cuenta esté activa. Tras una solicitud verificada de eliminación, desactivamos la cuenta y eliminamos o anonimizamos los datos operativos en un máximo de 30 días calendario. Los reportes y registros necesarios para prevenir abuso o investigar incidentes de seguridad pueden conservarse hasta 12 meses después del cierre. Cuando exista una disputa u obligación legal, conservaremos únicamente la información necesaria durante el plazo aplicable y después la eliminaremos o anonimizaremos.

Para solicitar acceso, corrección o eliminación, escribe desde el correo asociado a tu cuenta a janergracia@gmail.com. Verificaremos que eres titular, registraremos la solicitud y te informaremos cuando el procedimiento haya terminado.

Seguridad y transferencias

Aplicamos controles de acceso, cifrado de credenciales y segundo factor opcional para cuentas con contraseña. Como el servicio puede conectar rutas internacionales y utiliza proveedores tecnológicos, los datos pueden tratarse fuera de Colombia con medidas razonables de protección.

Analítica y cookies

Con tu autorización, utilizamos Google Analytics para conocer de forma agregada qué páginas se visitan y cómo se usa el portal. La medición permanece desactivada hasta que aceptas las cookies analíticas y no habilitamos señales ni personalización publicitaria. Puedes rechazarla o cambiar tu decisión desde “Preferencias de cookies” en el pie de página. Google puede tratar estos datos fuera de Colombia conforme a sus propias condiciones y medidas de protección.

Responsable y contacto

El responsable del tratamiento relacionado con este portal es Janer Gracia, con domicilio en Bogotá, Colombia, y dirección Cra. 55C # 162-79, Edificio Lares 162. Para consultas de privacidad o para ejercer tus derechos conforme a la ley aplicable, escribe a janergracia@gmail.com o llama al +57 315 859 0757.

Privacy policy — English summary

EnTuVuelta processes account, profile, post, proposal, conversation and security activity data to operate the service, match routes, protect users and meet legal obligations. Social sign-in may provide your provider ID, name, email and profile picture; we never receive your social network password. We do not sell personal data. Account data is kept while the account is active. After a verified deletion request, operational data is deleted or anonymized within 30 calendar days. Security reports and logs may be kept for up to 12 months; information required for a dispute or legal obligation is retained only for the applicable period. You may request access, correction or deletion at janergracia@gmail.com. The data controller is Janer Gracia, domiciled in Bogotá, Colombia, at Cra. 55C # 162-79, Edificio Lares 162. With your consent, Google Analytics measures aggregate site usage; analytics remains off until accepted and advertising personalization is not enabled. You can change this choice through “Cookie preferences.” Telephone +57 315 859 0757.