ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN · 23 DE SEPTIEMBRE DE 2026

Política de privacidad

EnTuVuelta conecta a personas que necesitan artículos con personas que viajan. Esta política explica qué datos tratamos, para qué los usamos y qué opciones tienes.

Información que recopilamos

Guardamos tu correo o identificador de acceso, nombre completo, alias público, ubicación general, idioma, aceptación de condiciones, publicaciones, propuestas, conversaciones, reportes y la actividad necesaria para operar y proteger el portal. Si accedes con Google o Facebook, recibimos el identificador de esa cuenta, tu nombre, correo y, cuando esté disponible, tu imagen de perfil. No recibimos la contraseña de la red social.

Cómo usamos la información

La usamos para crear y proteger tu cuenta, mostrar publicaciones, sugerir coincidencias entre rutas, permitir conversaciones y acuerdos, enviar avisos de seguridad, prevenir abuso y mejorar el servicio. No vendemos tus datos personales.

Ubicación aproximada y contenido de muestra

Para ordenar las publicaciones, priorizamos la ciudad que elijas, después la de tu perfil y, si no hay ninguna, intentamos estimar tu ciudad a partir de la IP mediante una base de datos alojada en nuestro servidor. Esta función no guarda la IP ni la envía a un proveedor de geolocalización. No solicita GPS ni obtiene tu dirección exacta. Puedes corregir la ciudad o borrar el campo para ver el orden general; recordamos esa elección en el almacenamiento local de tu navegador.

Las imágenes de las publicaciones de muestra se cargan desde Amazon y Unsplash, no se almacenan en nuestro servidor. Al solicitarlas, tu navegador comparte con ese proveedor información de conexión, incluida la IP. Las publicaciones de muestra están identificadas y no participan en coincidencias ni acuerdos.

Quién puede verla

Tu alias, ubicación general y publicaciones públicas pueden ser visibles para cualquier persona. Las conversaciones y propuestas son accesibles únicamente a sus participantes y al equipo encargado de seguridad cuando sea necesario atender un reporte o cumplir una obligación legal. Tu correo de acceso no se publica en tu perfil público.

Comunidades privadas y nombres

El alias aparece en publicaciones y opiniones. El nombre completo es un dato declarado por la persona, no una identidad verificada: se incluye en las invitaciones que envía y se muestra a los miembros que revisan su solicitud de ingreso. Cualquier miembro activo puede invitar y aprobar ingresos; registramos quién invita y quién aprueba. Los correos de invitación son visibles para quien invita y para la administración de esa comunidad.

Las publicaciones de una comunidad, sus fotos, coincidencias y comentarios de calificación solo son accesibles a sus miembros activos. Los enlaces compartidos no muestran detalles privados a personas externas. El promedio y número de calificaciones siguen formando parte de la reputación pública. Al salir o ser retirado se pierde acceso al contenido y conversaciones de esa comunidad; los encargos en curso deben finalizar primero. Las publicaciones privadas nunca se convierten automáticamente en públicas.

Conservación y eliminación

Conservamos los datos de cuenta, perfil, publicaciones y conversaciones mientras tu cuenta esté activa. Tras una solicitud verificada de eliminación, desactivamos la cuenta y eliminamos o anonimizamos los datos operativos en un máximo de 30 días calendario. Los reportes y registros necesarios para prevenir abuso o investigar incidentes de seguridad pueden conservarse hasta 12 meses después del cierre. Cuando exista una disputa u obligación legal, conservaremos únicamente la información necesaria durante el plazo aplicable y después la eliminaremos o anonimizaremos.

Para solicitar acceso, corrección o eliminación, escribe desde el correo asociado a tu cuenta a janergracia@gmail.com. Verificaremos que eres titular, registraremos la solicitud y te informaremos cuando el procedimiento haya terminado.

Seguridad y transferencias

Aplicamos controles de acceso, cifrado de credenciales y segundo factor opcional para cuentas con contraseña. Como el servicio puede conectar rutas internacionales y utiliza proveedores tecnológicos, los datos pueden tratarse fuera de Colombia con medidas razonables de protección.

Analítica y cookies

Con tu autorización, utilizamos Google Analytics para conocer de forma agregada qué páginas se visitan y cómo se usa el portal. La medición permanece desactivada hasta que aceptas las cookies analíticas y no habilitamos señales ni personalización publicitaria. Puedes rechazarla o cambiar tu decisión desde “Preferencias de cookies” en el pie de página. Google puede tratar estos datos fuera de Colombia conforme a sus propias condiciones y medidas de protección.

Responsable y contacto

El responsable del tratamiento relacionado con este portal es Janer Gracia, con domicilio en Bogotá, Colombia, y dirección Cra. 55C # 162-79, Edificio Lares 162. Para consultas de privacidad o para ejercer tus derechos conforme a la ley aplicable, escribe a janergracia@gmail.com o llama al +57 315 859 0757.

Privacy policy — English summary

EnTuVuelta processes account, profile, post, proposal, conversation and security activity data to operate the service, match routes, protect users and meet legal obligations. Social sign-in may provide your provider ID, name, email and profile picture; we never receive your social network password. We do not sell personal data. Account data is kept while the account is active. After a verified deletion request, operational data is deleted or anonymized within 30 calendar days. Security reports and logs may be kept for up to 12 months; information required for a dispute or legal obligation is retained only for the applicable period. You may request access, correction or deletion at janergracia@gmail.com. The data controller is Janer Gracia, domiciled in Bogotá, Colombia, at Cra. 55C # 162-79, Edificio Lares 162. With your consent, Google Analytics measures aggregate site usage; analytics remains off until accepted and advertising personalization is not enabled. You can change this choice through “Cookie preferences.” Telephone +57 315 859 0757.

Feed ordering uses your chosen city, then your profile city, then an approximate IP-based city resolved locally on our server. This feature does not store the IP or send it to a geolocation provider. You can change or clear the city; we remember that choice in browser local storage. Sample images load directly from Amazon and Unsplash, which receive connection information including the IP. Samples do not enter matching or agreements.

Your public alias appears on posts and reviews. Your real full name is self-reported, not a verified identity: it is included in invitations you send and shown to members reviewing your membership request. Any active member can invite and approve requests; we record the inviter and approver. Invitation email addresses are visible only to the inviter and that community’s administrators.

Private community posts, photos, matches and review comments are accessible only to active members. Shared links do not reveal private content to outsiders. Average ratings and rating counts remain public. Leaving or removal ends access to that community’s content and conversations; active arrangements must be finished first. Private posts never automatically become public.